一、做好“三字”文章。一是注重一个“快”字，立案的当天就要把案件转到承办人的手中，承办法官第二天就要发出调解通知，并把调解一直贯穿于整个案件的审理过程中，明确规定民事案件力争在两个月内结案。二是注重一个“情”字，在调解中注意观察当事人的每个细节，耐心听当事人的倾诉，要象朋友一样，让他们把憋在心里的苦水倒出来，在倾听当事人诉说中，使他们对法官产生信任感，并乐于接受法官的调解意见。三是注重一个“协”字，根据案情与当事人的家人、朋友等联系协调，在调查了解中发动当事人的家人、朋友做双方工作，聚集多方力量进行调解，更有利于削除矛盾，化解纠纷。

二、坚持“六真”调解。一是真重视，院长、党组成员率先垂范，实行全员调解，形成了以业务庭为主力军、全院上下积极参与、联动的良好的大调解态势。二是真投入，按照“调解优先、调判结合”原则，将案件调解贯穿于立案、开庭、判前、判后和执行中。三是真感情，对待当事人要动之以情，晓之以理，用心去办好每一起案件。四是真措施，明确规定党组成员最低年结案10起、不在业务庭具有法官资格的人员除完成好本职工作外，每人年最低结案15起，做到人人头上有目标，个个身上有责任。五是真效果，真正使案件达到案结事了实际效果，服判息诉的法律效果，无涉法涉诉信访发生的社会效果。六是真满意，通过案件的调解让人民群众真满意，达到维护稳定、促进发展，保障民生，更好地促进社会和谐。