俗话说：邻里好，赛金宝。邻里和睦是个人生活幸福、社会治安稳定的一个重要因素，但是如果邻里不睦，那将给自己和他人的生活增加不少烦恼。近日，瀍河区法院找准症结，倾情调解，成功化解一起纠缠十余年的邻里纠纷，从源头上解决双方当事人矛盾，切实促进了辖区的和谐稳定。 

基本案情 

宋某和寇某本是邻居，但自2020年开始，双方因为矛盾多次闹到了派出所、并在两级法院诉讼十余次。用寇某夫妇的话说，“宋某一告，他和爱人就得往法院跑，多年来疲惫不堪、苦不堪言。”1月19日，宋某因与寇某夫妇琐事争议，又一纸诉状将二人告上法庭。 2月13日，瀍河区法院调解员贾小丽接到此案后，深感案情特殊，调解难度之高，但贾小丽并未退却。凭着多年的调解经验，贾小丽先后和双方通了十余次电话后最终找到多年来双方诉讼不止的症结，并制定出详细的调解方案。 

在调解过程中，人民调解人员贾小丽采取纠纷面对面和背靠背方法进行调解，从多年的恩怨纠葛与不快进行倾诉到双方当事人互相理解，适时调整调解方案，从而把纠纷大化小，小化了。经过多日耐心细致地做宋某的疏导工作，最终解开了宋某的多年心结，其当场决定撤诉，双方冰释前嫌，握手言和。 调解矛盾纠纷，在很多情况下关键是对当事人心中积怨的平抚。本案纠纷调解中，调解员以心换心，晓之以情，动之以理，以极大的耐心反复做当事人的思想工作，不断教育、疏导和感化当事人，最终为这起源于邻里纠纷的案件画上了圆满的句号，以实际行动体现了人民调解是维护社会和谐稳定的第一道防线。