在瀍河法院，有这样一支团队，他们以一张张微笑的脸、一颗颗火热的心、一句句耐心的解答，谱写了一曲曲无私奉献的人生乐章，践行着“为大局服务，为人民司法”，这就是——瀍河区人民法院诉讼服务中心。

　　诉讼服务中心每年要接待数以万计的当事人，工作好坏直接影响着法院的对外形象。立案信访工作更是一个与当事人接触最多、最累、最繁琐，但却最需要热情与耐心的工作，立案庭的全体人员深刻地认识到“法院信访无小事”，“群众的事就是自己的事”。大家经常换位思考：假如我是来访办事的群众，我希望的接待法官是如何的呢？所以干警接待每一位来访者都是怀着满腔的热情，严肃认真的对待，正如庭长董华敏所说:”不管有理没理，只要到咱们法院来,就是希望法院能想出办法解决其自身难以解决的问题,我们就要代表法院以合格的法官平常之心,以热情的态度,专业而礼貌的话语耐心听诉，热心解答，诚心实意地为民排忧解难”。

　　除了立案、交费、送达等基本功能，在诉讼服务中心还设置了党组成员接待室，负责接待来访群众以及涉诉信访当事人。2018年三月初的某天，立案庭一大早刚开门，年逾八旬的贾老太太步履蹒跚地来到立案庭，含泪要状告自己不孝的小女儿，要求小女儿尽赡养义务。但老人脑筋有点糊涂，且口齿不清，只是一味哭闹不休。当天值班接待的是政治处刘家定主任，刘主任边安慰老人，边陪着老人叙家常，待弄清老人来由后，立案庭工作人员吴朋朋当即给老人倒茶，和刘主任一起引导老人说出了心里的疙瘩，原来老人有两个儿子一个女儿，因为有养老靠儿子的老思想，女儿对其既不尊重也不赡养，只知索取不知回报，老人多次与其发生矛盾，因老太太年事已高，且此类纠纷属于家事矛盾，让当事人自己和解效果最好，于是孔法官当即安排法警护送老人回家，经刘主任和吴朋朋耐心细致的思想工作，老人的女儿终于认识了自己的错误，表示身为女儿，一定对自己的母亲尽孝，老太太也当即表示不再状告女儿。事后老太太不停感谢刘主任和吴朋朋,但他们却说做的是份内的事,做了应该做的事。

　　2017年4月20日，瀍河法院送达组法警王剑、徐善祥在例行送达途中，行至洛阳市民主街与新街交叉口公交站牌时，看到群众围成一团，立即下车查看，看到一名中年妇女晕倒在路边，众人手足无措。两人立即拨打120急救电话，并把发病妇女挪至路边休息，等待急救车的到来，及时疏散群众。几分钟后，急救车赶来，做了简单检查后，认为该妇女已无大碍，系旧病发作，王剑、徐善祥这才放心离去。二位年轻法警此举受到围观群众的大力赞扬。大家高度赞扬了法院工作人员的责任感和职业道德。

　　当法院对他们所做的好人好事称赞表扬时，王剑和徐善祥说：“这些都是我们应该做的。因为我们是光荣的法警，就应该把群众所想，群众所急的事，当成自己的事来做呀。越是社会上最困难，最弱势的群体，我应该尽最大的力量去帮助他们呀。”他们的话虽然简朴，但道出了法警们纯朴的思想境界与伟大的精神情操。

　　来看看这批充满干劲的团队吧：观之可亲，近之可敬的董庭长，老当益壮、风度翩翩的蔡院长，博学多才、蕙质兰心的孔主任，聪敏细心、爱岗敬业的吴朋朋，温文尔雅、才貌双全的何晨杰、知书达理、认真负责的符方丽，俏丽活泼、颜值担当的尹佳倩、工作专注、睿智稳重的马帅，铿锵潇洒、积极风趣的送达组小伙子们等等。他们用专业的态度和饱满的热情，在法院挥洒着无悔的青春。